你愿意相信机器,还是人

春节回家,跟老爸一起刷了小破球2。
之后忽然想到了这个话题:你愿意相信机器,还是人
(一)
春节的时候,陪老爸去配了一副眼镜。
因为前不久我也正好花重金配了一副,在之前做了很多的功课,诸如眼镜的前倾角、面弯、镜间距、单眼瞳高、单眼瞳距之类的知识,了解了一些配镜过程中应该注意的事项。
老家是一个小县城,虽然眼镜店遍地都是,但专业的还真没几个。在配镜的过程中,能注意到这些细节的眼镜店几乎没有。蔡司专业的三维定位的仪器,更是全县城都没有。
当我提出需要仪器辅助测量这些参数的时候,一个配镜师傅跟我说,他们可以用最原始的方法,通过手动测量来得出这些值。
我的犹豫引起了他的反感,他说,如果你只相信这些参数,那么就没法配这个系列了。
我相信我们县城有很厉害的师傅,可以通过手动测量和计算得出这些参数。但是我不相信在茫茫人海中,我能有幸遇到这个师傅。
蔡司的专业设备是投入大量的人力物力研发的,而且我相信研发这些设备的工程师的能力也不低。所以这样的设备,他的上限和下限都极其逼近于其平均水平。我们可以期待他有一个稳定且正常的发挥。
一个专业的配镜师傅,他的上限和下限是相差极大的。智者千虑必有一失,愚者千虑必有一得。但这个师傅的稳定水平,可能会收到很多因素的影响,包括但不限于:今天天气怎么样、出门的时候是否跟老婆吵架了、甚至都不能期待他的发挥是他的平均水平。
但同样还是人,如果是研发蔡司的设备的眼光配镜的师傅,我可能会更相信于这个人。因为我知道,他有超出这个设备的能力。
(二)
最近十年,去银行柜台的次数,基本上一只手数得过来。
十年前,存钱、取钱,大部分还是要去柜台。虽然有ATM机,但是存钱的时候的识别率并不高,去柜台的效率高于ATM机。
十年后,纸币在日常生活里的作用逐渐的弱化。微信、支付宝的流行,甚至让市井小偷都面临职业危机。
会想最近一次去银行柜台,感觉偌大的银行大厅甚至有些冷清。而且,在柜台,也没有看到存取钱的客户。
之前有新闻说要取消高速公路口处的收费人员,全部采用类似ETC的方式来代替。大概也是这样吧。
(三)
这几年网购东西,越来越少的去咨询客服了。因为我知道, 对面大概率也是一个机器人,回复一些正确且无用的答案。
刚开始网购的时候,互联网的测评并不流行,产品页的描述提供的信息可未必详细。想知道一个参数,跟客服沟通会是一个最佳的选择。
那时候的客服也很热情,会有一种类似线下购物的交流感。
如今,评测剧透,甚至优先于产品发布。你对产品的了解,甚至多过对面的人工客服。
此刻的你,可能既不需要人,也不需要机器。



